職場秘密:壓力過大於公於私都帶來傷害

職場秘密:壓力過大於公於私都帶來傷害傑弗•普費弗JeffPfeffer2018年6月8日MessengerMessenger分享平台MessengerTwitter分享平台Twitter人人網分享平台人人網開心網分享平台開心網微博分享平台微博QQ分享平台QQ豆瓣分享平台豆瓣Google+分享平台Google+WhatsApp分享平台WhatsApp複製鏈接,瀏覽器將打開另一個窗口關上分享窗口ImagecopyrightGettyImages2016年,優步(Uber)一名拿六位數年薪的軟件工程師自殺。他的家人指責,是工作壓力導致他走上絶路。倫敦美林證券(MerrillLynch)的一名21歲的實習生在連續工作72個小時後暈倒死亡。阿賽洛米塔爾鋼鐵公司(ArcelorMittal)將接手的一家鋼鐵廠關閉三周後,一名56歲的員工於死於心臟病。這名員工的家人說,廠子沒了對他打擊太大。歐洲勞保衛生署(EuropeanAgencyforSafetyandHealthatWork)的報告稱,每年因曠工損失的5.5億個工作日中,超過半數”與職場壓力有關”。2015年,一項研究了300多份報告的分析發現,不健康的職場環境可能致命,會令人患上醫師診斷的疾病,就像吸二手煙中那種已知的、受監管的致癌物導致的後果。職場危害包括工作時間長、工作和家庭產生衝突、失業導致經濟上缺乏安全感、工作時間不規律和不可預測、工作效果不可控,以及沒有醫保等。最年輕的「Z世代」如何重新定義工作職場上的「單身歧視」真的存在嗎?如何提升工作職場幸福感?六個線索幫你找出惡毒老闆在西方職場工作遭遇的古怪世界職場新趨勢:橫向移動的生涯道路?糟糕的職場環境令人患病,甚至導致喪命,這應該引起關注。隨著全球衛生保健成本不斷上漲,職場已成為重大公共衛生問題的一個根源。製造企業百惠勒(Barry-Wehmiller)的首席執行官查普曼(BobChapman)告訴我:”根據梅奧診所(Mayoclinic)的說法,決定一個人是否健康,上司比家庭醫生更重要。”世界經濟論壇(WorldEconomicForum)估計,全球約四分之三的衛生保健支出用在了慢性病上,非傳染性疾病佔了所有死亡人數的63%。慢性疾病源自壓力過大,以及各種不健康的生活方式,比如吸煙、酗酒、吸毒和壓力導致的暴飲暴食。多項調查表明,職場是壓力的主要來源,因此也是醫療保健危機的一個重要原因。名字起得相當傳神的美國壓力研究所(AmericanInstituteofStress)稱,職場壓力每年給美國經濟造成大約3000億美元的損失。我跟他人合作過一篇論文,發表在一本極具分量的學術期刊上,論文指出,美國每年有12萬人死於有害的企業管理行為,造成每年1900億美元的額外醫療開支;這使得職場成為人類第五大死因,比腎病和阿爾茨海默病還要嚴重。在英國,衛生和勞保管理局(HealthandSafetyExecutive)的報告稱,2016至2017年,因為工作造成的壓力、抑鬱或焦慮,導致了1250萬個工作日的損失。這一切其實都不必要,因為對員工有害的工作行為對公司也不會有好處。無論是在國家層面還是行業層面上,工作時長與單位小時生產效率呈負相關。這聽起來似乎有違直覺,但裁員並不能提高組織的績效,往往還會導致最好的員工離職,而且由此產生的直接成本(比如遣散費)和間接成本(失去與客戶有密切關係的人),根本沒法省錢。數十年的研究表明,讓員工對工作方式和時間有更大的自主權,可以提高他們的積極性和參與度。ImagecopyrightGettyImages感到壓力大的員工更有可能辭職,這並不奇怪,而因此造成的人員調整成本,也不會便宜。系統研究表明,那些患病、壓力大的員工,對工作的熟練程度或者成效都不如健康員工,這也是顯而易見的事情。所有的跡象都表明,工作境遇越來越糟糕了。以前,只有在經濟不好的時候才會裁員,而現在卻成了慣例。3G資本(3GCapital)將食品巨頭亨氏(Heinz)和卡夫(Kraft)合併後,因為取消重疊的生產功能,結果裁員20%。”零工經濟”意味著經濟上的不安全感更高了,人們過了這周,不知道下一周還有沒有工作收入。調度軟件使得零售商和酒店餐飲等行業只保留肯定會用到的人,這也就意味著勞動者經常面臨收入不穩定,無力規劃和承擔起家庭責任。最根本的變化是,在二十世紀五十年代和六十年代,首席執行官認為他們的工作就是平衡自己對股東、客戶、僱員和社區的責任,也就是所謂的”利益相關者資本主義”(stakeholdercapitalism)。現在,股東利益佔主導地位。很少有領導者認為,當員工為他們工作時,也把身心健康都交在了他們的手裏。不過,也有一些企業領導正在認真對待這個管理理念。戶外品牌巴塔哥尼亞(Patagonia)、醫療創業公司聯合健康(CollectiveHealth)、分析軟件公司賽仕軟件(SASInstitute)、谷歌,還有以員工合作社形式運作的約翰路易斯(JohnLewisPartnership),以及房地產數據庫公司Zillow等企業都做出了不同尋常的表率。在這些企業,員工有帶薪假,而且企業希望他們休假。經理們不會不分時間地給他們發郵件或者短信,員工完成工作後回家,有時間放鬆、恢復精力。這些企業提供種種便利,以便員工兼顧工作與生活。大家被當作成年人對待,可以自行決定如何履行職責,而不是事無巨細什麼都被管著。最重要的是,這些公司的領導者把對員工的責任放在心裏。賽仕軟件有位首席健康官,這個職位不是控製成本,而是盡可能確保員工健康。查普曼認識到,每一個來百惠勒工作的人,都是”父母的寶貝”或者家人。巴塔哥尼亞的創始人寫過一本很出名的書,叫《讓我的員工去衝浪》(LetMyPeopleGoSurfing,台版名為《任性創業法則第一條:員工可以隨時翹班去衝浪》)。在一個競爭非常激烈的行業裏,每一位員工從上班的第一天就能獲得醫療保險,而每隔一個星期就是一個三天的周末,方便大家享受戶外活動。人們選擇僱主不能只看薪水和晉升機會,還要看這份工作是否有益於身心健康。企業的領導者應該關注員工的健康狀況,而不能僅僅盯著利潤。擔心醫保成本的政府,需要把重點放在職場,因為職場壓力顯然會致病。謀生不應該成為謀死,那根本不值得。相關主題內容家庭職業健康衛生

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